Na busca por soluções organizacionais, modelos alternativos de redes de cooperação, como forma otimizada de gestão, vêm sendo pesquisados e propostos. O conceito de empresa virtual é uma destas propostas, tendo como característica a integração de competências de diferentes empresas que se unem para satisfazer oportunidades específicas de negócio. Um ambiente adequado para as empresas virtuais se constituírem rapidamente é através da criação de organizações virtuais, formadas por empresas pré-dispostas a cooperarem e que juntas, buscam novas oportunidades de mercado. O pré-requisito para seu adequado funcionamento depende de quatro infra-estruturas: física, legal, de informação e a sócio-cultural. A ausência de estudos e ações aprofundadas sobre a parte sócio-cultural pode inviabilizar o bom desempenho das organizações virtuais devido, principalmente a falta de cultura de cooperação baseada na confiança. No sentido de minimizar o problema, este trabalho define uma infra-estrutura sócio-cultural essencial que suporta a participação de empresas em organizações virtuais contribuindo para um maior conhecimento científico sobre aspectos sócio-culturais em ambientes dinâmicos e viabilizando maiores chances de sucesso das organizações virtuais. Esta infra-estrutura é baseada em estudo de caso numa organização virtual brasileira onde, numa experiência de três anos, benefícios, problemas e sugestões são apresentados servindo assim, como um referencial para futuras organizações virtuais.

The actual fast dynamic in the business impose of the enterprises more flexibility and so an inquiry for organizational solutions to make this enterprises competitivities. New alternative models of cooperation chain between enterprises as a way of optimized management have been research and proposal. The Virtual Enterprise concept is one of this proposes having as characteristic the integration of the abilities, or competences, of this existent enterprises join itself to satisfy specific opportunities of business. One manner to create a proper environment to quickly constitute a virtual enterprise is among the creation of a Virtual Organization, formed by enterprises predisposes and qualified to cooperate seeking together new opportunities to operate in the market. This organizations owing for a good growth four substructures: physical, legal, of information and social-cultural. The absence of profound studies and actions about the social-cultural substructure can make unable the good performance of the virtual organizations due, mainly, to the absence of the cooperation culture based in trust. In sense to minimize this problem this work define a essential social-cultural substructure to support the participation of enterprises in Virtual Organizations contributing to a scientific knowledge about social-cultural aspects in dynamics environments and allowing higher chances of success of the Virtual Organizations. This substructure is based in a study of case in the brazilian virtual organization, where in a experience among three years, benefit, problems and suggestions are presented serving so as a referential to the future virtual organizations.