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Doctoral Thesis
DOI
https://doi.org/10.11606/T.27.2006.tde-04082009-214906
Document
Author
Full name
Celso Toshito Matsuda
Institute/School/College
Knowledge Area
Date of Defense
Published
São Paulo, 2006
Supervisor
Committee
Matos, Heloiza Helena Gomes de (President)
Chaia, Vera Lucia Michalany
Correa, Elizabeth Nicolau Saad
Soares, Murilo Cesar
Yanaze, Mitsuru Higuchi
Title in Portuguese
Governo eletrônico, a reforma democrática do Estado-Nação: a prefeitura da cidade de São Paulo
Keywords in Portuguese
Administração pública
Cidadania
Comunicação e marketing público
Governo eletrônico
Interatividade
Abstract in Portuguese
Esta tese tem como propósito analisar as transformações propiciadas pelas tecnologias de informação e comunicação, na relação entre o Estado e a sociedade. As últimas décadas do século XX, foram marcadas por um ciclo de evolução/revolução do conhecimento científico, baseado nas ciências da comunicação e informação, em que, não só os modos de produção foram modificados, como também a mentalidade e as práticas sociais. O novo cenário informatizado alterou a maneira como o cidadão pensa, conhece e apreende o mundo, desenhando uma nova cidadania, o que levou o governo a adaptar-se a essa realidade apresentando-se com uma outra face: o Governo Eletrônico. Na etapa atual, o governo tem utilizado, preferencialmente, essa tecnologia para disponibilizar serviços como compra e licitação eletrônica, emissão de documentos e pagamentos de tributos. No entanto, outras etapas ainda precisam ser cumpridas para permitir o aumento e a qualidade da interatividade entre governo e cidadão. A pesquisa analisou a trajetória das transformações tecnológicas e sociais do Brasil, concentrando-se nas estratégias de comunicação do Governo Eletrônico da Prefeitura de São Paulo, como referencial para o incremento da participação cidadã.
Title in English
Governo eletrônico, a reforma democrática do Estado-Nação: a prefeitura da cidade de São Paulo
Keywords in English
Citizenship
Communication and public marketing
Electronic government
Interaction
Public administration
Abstract in English
This paper has the focus to analyze transformations promoted by information technologies and communication, about government and society. The last decades of twentieth century, reported by an evolution/revolution cycle of scientific knowledge, based on communication and information sciences, on that, even production ways were updated, as mental and social practices as well. A new scenario computerized changed the way our citizen think, know or learn the world, showing a new citizenship, which demanded the government to upgrade itself to this reality showing with another status: The Electronic Government. On current step, the government has been using, mainly this technology to offer services as purchase and electronic licitation, documents release and tax payments. However, other steps are still need be accomplished to allow the increase and the quality of interaction between government and citizen. The survey analyzed the way of social and technological transformations in Brazil, focusing strategies of communication of Electronic Government of Sao Paulo City Hall, as reference to increase the citizenship participation.
 
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3786041_1.pdf (16.73 Kbytes)
3786041_2.pdf (399.43 Kbytes)
Publishing Date
2009-09-03
 
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