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Master's Dissertation
DOI
10.11606/D.100.2016.tde-11112016-222829
Document
Author
Full name
Ana Cristina Fernandes Clemente
E-mail
Institute/School/College
Knowledge Area
Date of Defense
Published
São Paulo, 2016
Supervisor
Committee
Stoppa, Edmur Antonio (President)
Isayama, Helder Ferreira
Sarti, Antonio Carlos
Trigo, Luiz Gonzaga Godoi
Title in Portuguese
Política pública de turismo: programas e ações de lazer do órgão oficial de turismo da cidade de São Paulo
Keywords in Portuguese
Participação popular
Políticas de turismo
Turismo e lazer
Abstract in Portuguese
O presente estudo teve como objetivo analisar as políticas públicas de turismo desenvolvidas pela São Paulo Turismo, empresa oficial de turismo e eventos da cidade de São Paulo, com foco nos programas e ações de lazer que possibilitem o morador conhecer a própria cidade. Essa perspectiva trata do Lazer em estreitas relações com a cultura, a educação e a cidadania, bem como o turismo enquanto vivência de lazer, trabalhado a partir de sua dimensão social e de seus impactos gerados à população local. A discussão centrou-se na necessidade de políticas de turismo que despertem um novo olhar do morador sobre sua própria cidade, história e cultura, sendo capaz de gerar vivências que possibilitem o alcance dos níveis mais altos de participação, crítico e criativo, pensando na superação de inúmeras barreiras socioculturais presentes no lazer e na possibilidade de mudança da ordem social vigente. A metodologia utilizada foi composta pela combinação de pesquisa bibliográfica, documental e empírica, com a realização de estudo de caso histórico-organizacional da São Paulo Turismo. Dentre as técnicas de coleta de dados utilizadas na pesquisa empírica estavam a realização de entrevistas centradas com os gestores e responsáveis pelo desenvolvimento dos programas e ações da instituição e de entrevistas estruturadas com moradores da capital paulista que frequentam as Centrais de Informação Turística. Como resultados, identificou-se a necessidade de ações mais representativas, considerando a grandiosidade da cidade de São Paulo, e de ações descentralizadas, com atendimento a regiões mais periféricas do munícipio, assim como a importância de iniciativas que permitam ao morador se apropriar dos fixos e fluxos de sua cidade, possibilitando o estabelecimento de vínculos afetivos com o local de moradia e a superação do desconforto em espaços que, na visão dos moradores, são somente destinados aos turistas. Para isso, muitos são os desafios, dentre eles ultrapassar os limites dos conceitos de turismo a partir de suas relações com o lazer, a fim de garantir a elaboração de leis e políticas de turismo desenvolvidas próximas das realidades locais, avaliando-se o contexto social no qual as políticas são formatadas e gerenciadas, bem como a cidade de São Paulo e suas múltiplas facetas
Title in English
Public policy of turism: leisure programs and actions of the municipal organization of tourism in Sao Paulo city
Keywords in English
Popular participation
Tourism and leisure
Tourism policy
Abstract in English
This study aims to analyze the tourism policies developed by São Paulo Tourism, official tourism and events organization in São Paulo, focus on leisure programs and activities that allow the resident to know their own city. This perspective understands leisure in close relations with culture, education and citizenship, as well as tourism, considered as a leisure activity, worked from its social dimension and impacts in the local population. The discussion focuses on the need for tourism policies that stimulate a new look of the city, it history and culture, by their residents, that can be able to generate experiences that enable the achievement of higher levels of participation, critical and creative. This can support the search to overcome numerous socio-cultural barriers present in the leisure, and the chance to change the current social order. The methodology consists of the combination of bibliographic, documentary and empirical research, with the development of a historical-organizational case study of São Paulo Turismo. The data collection techniques used in empirical research were focused interviews with managers and responsible for the development of programs and actions of the institution and structured interviews with residents of the state capital, patrons of the Tourist Information Centers. As result, it is possible to identify the need for more representative policies, considering the greatness of the city of São Paulo and the need of decentralized actions that can serve more remote areas of the municipality. The importance of efforts to enable the resident to appropriate fixed and flows of their own city, as well as allows them to establish affective bonds with the place of residence. It also can help to overcome discomfort in spaces that, in the view of the residents, has only intended for tourists. For this, there are many challenges, among them to overcome the boundaries of tourism concepts, from its relations with leisure, in order to ensure the development of laws and tourism policies close to the local realities, considering the social context in which policies are developed and managed, as well as the city of São Paulo and its many facets
 
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This document is only for private use for research and teaching activities. Reproduction for commercial use is forbidden. This rights cover the whole data about this document as well as its contents. Any uses or copies of this document in whole or in part must include the author's name.
Publishing Date
2016-11-25
 
WARNING: The material described below relates to works resulting from this thesis or dissertation. The contents of these works are the author's responsibility.
  • CLEMENTE, A. C. F., e STOPPA, E. A. Políticas de Lazer dos Órgãos Públicos de Turismo: reflexões sobre uma vivência turística para o morador em sua cidade. Licere (Centro de Estudos de Lazer e Recreação. Online) [online], 2015, vol. 18, p. 249-274. Dispon?vel em: http://https://seer.ufmg.br/index.php/licere/article/view/1085.
  • CLEMENTE, A. C. F., e STOPPA, E. A. A Cidade Como Espaço de Lazer e de Turismo. In 2o Congresso Brasileiro de Estudos do lazer. 16o. Seminário ?O Lazer em Debate, Belém, 2016. Anais do 2o Congresso Brasileiro de Estudos do lazer. 16o. Seminário ?O Lazer em Debate.Belém : NAEA/UFPA, 2016.
  • CLEMENTE, A. C. F., e STOPPA, E. A. Política Pública de Turismo: Programas e ações de lazer dos órgãos públicos de turismo municipal e estadual em São Paulo. In 26º Encontro Nacional de Recreação e Lazer, Ilhéus, 2014. Anais do 26º Encontro Nacional de Recreação e Lazer - Legados, Identidades e Regionalidades.Ilhéus : Costa do Cacau Convention Bureau, 2014. Resumo.
  • CLEMENTE, A. C. F., e STOPPA, E. A. Políticas Públicas de Turismo: propostas acerca de uma Política de Turismo para o morador em sua cidade. In Seminario Latino Americano de Políticas Públicas e Turismo, Brasília, 2015. Seminario Latino Americano de Políticas Públicas e Turismo.Brasília : Universidade de Brasília, 2015. Resumo.
  • CLEMENTE, A. C. F., e STOPPA, E. A. Turismo e Lazer na cidade de São Paulo: superando limites para a participação dos moradores locais. In Fórum ABRATUR 15 - Internacionalização da Pesquisa em Turismo no Brasil, São Paulo, 2015. Fórum ABRATUR 15 - Internacionalização da Pesquisa em Turismo no Brasil.São Paulo : Academia Internacional para o Desenvolvimento da Pesquisa em Turismo no Brasil, 2015.
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