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Master's Dissertation
Document
Author
Full name
Cesar Alexandre de Souza
E-mail
Institute/School/College
Knowledge Area
Date of Defense
Published
São Paulo, 2000
Supervisor
Committee
Zwicker, Ronaldo (President)
Reinhard, Nicolau
Riccio, Edson Luiz
Title in Portuguese
Sistemas integrados de gestão empresarial: estudos de casos de implementação de sistemas ERP.
Keywords in Portuguese
administração de empresas
informática
sistemas de informação
sistemas ERP
sistemas integrados de gestão empresarial
Abstract in Portuguese
Este trabalho é um estudo das características dos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), de seus processos de escolha, implementação e utilização, de seus benefícios, suas desvantagens e de seus possíveis impactos nas organizações. No levantamento bibliográfico, são apresentados conceitos relacionados aos sistemas ERP, bem como uma proposta de modelo de ciclo para estes sistemas, com a finalidade de estudar suas diferentes etapas na empresa, procurando estabelecer em cada uma delas quais são os aspectos mais importantes. Na pesquisa empírica realizada, procurou-se identificar e analisar, através do método de estudos de casos múltiplos em 8 empresas, aspectos relacionados ao processo de escolha, implementação e utilização do sistema ERP. Entre os resultados obtidos, destacam-se a análise da influência do modo de início de operação do sistema nas etapas de implementação e estabilização do sistema, o detalhamento de características do ciclo de vida dos sistemas ERP e a descrição da relação entre a integração oferecida pelos sistemas ERP e seus benefícios e dificuldades para implementação.
 
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CAS-ERP.pdf (1.30 Mbytes)
Publishing Date
2002-07-31
 
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