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Tese de Doutorado
DOI
https://doi.org/10.11606/T.12.2024.tde-29042024-155230
Documento
Autor
Nome completo
Marcio Kawahara Iguma
E-mail
Unidade da USP
Área do Conhecimento
Data de Defesa
Imprenta
São Paulo, 2024
Orientador
Banca examinadora
Imoniana, Joshua Onome (Presidente)
Silva, Washington Lopes da
Galegale, Napoleão Verardi
Riccio, Edson Luiz
Título em inglês
The post-adoption of radio-frequency identification technology in omnichannel retail, manufacturing, and supply chain: essays on the accounting information improvement for corporate reports
Palavras-chave em inglês
Accounting information quality
Internet of Things
Omnichannel retailing
RFID
Supply chain
Resumo em inglês
Radio-frequency identification (RFID) is an automatic identification and data capture technique that represents one of the core technologies for the Internet of Things and Industry 4.0. RFID systems provide amounts of real-time data for more accurate analysis in big data, artificial intelligence, cloud computing, and blockchain applications. Despite the relevance of RFID technology, there is a lack of empirical studies on the influences of digital technologies on omnichannel retailing, manufacturing, supply chain, and accounting. This doctoral dissertation is organized into three essays that jointly contribute to the general purpose of examining not only the contextual factors (antecedents) but also the benefits (consequences) of the RFID assimilation process in organizations. The first essay uses an exploratory multiple case study design based on qualitative research with three large omnichannel retailers of the fashion industry, that are listed companies in B3 (Brazil's stock exchange), while the pilot case is a porcelain manufacturer. The findings revealed that the RFID system allows full inventory counts with agility, safety, and accuracy, much more frequently than traditional cyclical counts. The most relevant change in accounting practices refers to the recognition and provision of losses that enhance the accounting information quality. The second essay is an in-depth single case study with a garment manufacturing company in the omnichannel supply chain of fashion retailers. The case is one of the few garment manufacturers in the country that successfully adopted item-level RFID in the assembly line to control its internal operations. The results show that RFID improved information sharing in three levels of integration in the supply chain: internal, supplier, and customer. RFID contributed to the accounting practices related to work-in-progress and finished goods inventories, cost accounting, and loss recognition, thus improving the measurement of items in stock, the cost of goods sold, and, consequently, the results in financial reports. The third essay is quantitative research using a cross-sectional survey to investigate RFID assimilation by companies from different industry sectors in Brazil. The target population of this study consists of managers and decision-makers with expertise in RFID applications in the supply chain, logistics, and inventory management areas. The contextual factors influenced the three stages of RFID assimilation (initiation, adoption, and routinization) in different ways, while the influences on information sharing and the quality of accounting information varied through these stages. We found evidence that the three-stage model provides valuable insights compared to a dichotomous adoption/non-adoption model. Finally, this study contributes to theory by proposing an interdisciplinary theoretical framework that integrates information systems, supply chain management, and accounting concepts. We hope our dissertation opens new paths in different research areas, especially in financial and management accounting fields. This research identified a recent and not yet researched phenomenon: the assimilation of RFID by retailers, manufacturers, and other sectors in Brazil. Thus, it also contributes to practice, offering guidance and insights into the successful adoption and use of RFID technology in organizations.
Título em português
A pós-adoção da tecnologia de identificação de radiofrequência no varejo omnicanal, indústria e cadeia de suprimentos: ensaios sobre a melhoria da informação contábil para relatórios corporativos
Palavras-chave em português
Cadeia de Suprimentos
Internet das Coisas
Qualidade da Informação Contábil
RFID
Varejo Omnicanal
Resumo em português
A identificação por radiofrequência (RFID) é uma técnica de identificação e captura de dados automática que representa uma das principais tecnologias para a Internet das Coisas e a Indústria 4.0. Os sistemas de RFID fornecem grandes volumes de dados em tempo real para análises em aplicações de big data, inteligência artificial, computação em nuvem e blockchain. Apesar de sua relevância, faltam estudos empíricos sobre as influências das tecnologias digitais no varejo omnicanal, na indústria, na cadeia de suprimentos e na Contabilidade. Esta tese está organizada em três ensaios que contribuem conjuntamente para o propósito de examinar os fatores contextuais (antecedentes) e os benefícios (consequentes) do processo de assimilação de RFID nas organizações. O primeiro ensaio é estudo exploratório de casos múltiplos com três grandes empresas do varejo omnicanal do setor de moda listadas na B3, enquanto que o caso piloto é um fabricante de porcelanas. As descobertas revelaram que RFID permite contagens completas de inventário com agilidade, segurança e precisão, com maior frequência do que as contagens cíclicas tradicionais. A mudança mais relevante nas práticas contábeis refere-se ao reconhecimento e provisão de perdas que melhoraram a qualidade da informação contábil. O segundo ensaio é um estudo de caso único em profundidade com uma fabricante de vestuário na cadeia de fornecimento omnicanal de varejistas de moda. Este é um dos poucos fabricantes de vestuário que adotaram com sucesso RFID em nível de item para controlar suas operações internas na linha de montagem. Os resultados mostram que RFID aperfeiçoou o compartilhamento de informações em três níveis de integração na cadeia de suprimentos: interno, fornecedor e cliente. RFID contribuiu com as práticas contábeis relacionadas aos estoques de produtos em elaboração e acabados, à contabilidade de custos e ao reconhecimento de perdas, melhorando assim a mensuração dos itens em estoque, o custo dos produtos vendidos e os resultados nos relatórios financeiros. O terceiro ensaio é uma pesquisa quantitativa que utiliza um levantamento transversal para investigar a assimilação de RFID por empresas de diferentes setores no Brasil. A população-alvo deste estudo consiste em gestores e tomadores de decisão com experiência em aplicações RFID nas áreas de cadeia de suprimentos, logística e gestão de estoques. Os fatores contextuais influenciaram os três estágios da assimilação do RFID (iniciação, adoção e rotinização) de diferentes maneiras, enquanto as influências no compartilhamento de informações e na qualidade da informação contábil variaram ao longo desses estágios. Apresentamos evidências de que o modelo de três estágios fornece informações valiosas em comparação com um modelo dicotômico de adoção/não adoção. Por fim, esta tese contribui com a teoria apresentando um modelo teórico interdisciplinar que integra conceitos de sistemas de informação, cadeia de suprimentos e Contabilidade. Esta pesquisa identificou um fenômeno recente e ainda não pesquisado: a assimilação do RFID por varejistas, fabricantes e outros setores no Brasil. Assim, contribui também para a prática, oferecendo orientações e insights sobre o sucesso da adoção e uso da tecnologia RFID nas organizações.
 
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Data de Publicação
2024-06-04
 
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