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Disertación de Maestría
DOI
10.11606/D.18.2007.tde-07082007-092000
Documento
Autor
Nombre completo
Olívia Toshie Oiko
Dirección Electrónica
Instituto/Escuela/Facultad
Área de Conocimiento
Fecha de Defensa
Publicación
São Carlos, 2007
Director
Tribunal
Carpinetti, Luiz César Ribeiro (Presidente)
Amaral, Daniel Capaldo
Silva, Sérgio Luis da
Título en portugués
Desenvolvimento de um sistema de informação para benchmarking e sua aplicação em arranjos produtivos locais
Palabras clave en portugués
Arranjos produtivos locais
Base de dados
Benchmarking
Pequenas empresas
Resumen en portugués
Atualmente têm-se valorizado o aproveitamento das características das aglomerações, como os arranjos produtivos locais - APLs e a necessidade de cooperação entre as empresas. Neste contexto, a avaliação de desempenho em relação a um referencial externo e a identificação de melhores práticas, como proposto pelo benchmarking, pode ser de grande valia. Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um sistema de informações para benchmarking com acesso via web e sua aplicação piloto. O trabalho de campo contou com a participação de 29 empresas de até médio porte, que fazem parte dos APLs de Ibitinga (confecções de bordados) e de Jaú (calçados femininos). A partir desta aplicação, discute-se a viabilidade operacional de tal sistema, os estímulos e resultados para as empresas usuárias e as relações de tal sistema com os agentes de governança dos APLs. A avaliação do processo de implementação, realizada essencialmente por meio de observações da pesquisadora (de caráter qualitativo), aponta para a necessidade de um mecanismo que possibilite a adesão e participação de um número elevado de empresas em um curto espaço de tempo ou com participação vinculada a outras iniciativas, a fim de que uma base robusta de dados seja criada, eliminando a principal razão para que as empresas percam o estímulo em participar. Outras alternativas de abordagem também são discutidas a fim de melhorar os benefícios deste sistema para empresas e para a governança, como a formação de grupos de empresas (mesmo de setores diferentes) interessados em trocar experiências em uma determinada área ou mesmo a troca de experiência entre instituições de governança.
Título en inglés
Development of a benchmarking information system and its application within industrial cluster
Palabras clave en inglés
Benchmarking
Data base
Production clusters
Small and medium-sized enterprises
Resumen en inglés
Nowadays, the clustering approach and the development of joint actions have gained acceptance. In this scenario, performance assessment against an external reference and the identification of best practices, as proposed by benchmarking, can be very useful. This study presents the development of a web-based benchmarking information system and its pilot application. The fieldwork was developed with the participation of 29 small and medium-sized companies from the clusters of Ibitinga (garment for use in the house) and Jaú (female shoes). The objective is to discuss the operational viability of such system, the incentives and results for the users and the relationship of this system with the cluster governing agents. The assessment of the implementation (of qualitative features), points to the need of an organization that enables a high number of companies to participate in a short period of time, like binding the participation to other initiatives, in order to create a strong database, removing the main reason for the incentive missing. Other approaches are discussed aiming to increase the benefits to the companies and to the governing, e.g. experience exchange by groups of firms (even from different industrial sectors) interested in a specific area or by governing institutions.
 
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Este documento es únicamente para usos privados enmarcados en actividades de investigación y docencia. No se autoriza su reproducción con finalidades de lucro. Esta reserva de derechos afecta tanto los datos del documento como a sus contenidos. En la utilización o cita de partes del documento es obligado indicar el nombre de la persona autora.
Oiko_2007.pdf (4.21 Mbytes)
Fecha de Publicación
2007-08-10
 
ADVERTENCIA: El material descrito abajo se refiere a los trabajos derivados de esta tesis o disertación. El contenido de estos documentos es responsabilidad del autor de la tesis o disertación.
  • CARPINETTI, L. C. R., GERÓLAMO, M. C., and OIKO, O. T. An Investigation of Improvement and Change Management Practices in a Brazilian based company. Brazilian Journal of Operations and Production Management, 2005, vol. 2, p. 59-74.
  • Carpinetti, L.C.R., and Oiko, O.T. Development and application of a benchmarking information system in clusters of SMEs [doi:10.1108/14635770810876601]. Benchmarking (Bradford) [online], 2008, vol. 15, p. 292-306.
  • CARPINETTI, L. C. R., e OIKO, O. T. BENCHMARKING IN CLUSTERS OF SMES: DEVELOPMENT AND APPLICATION OF A DATA BASE. In International Conference on Production Research - ICPR America, São Paulo, 2008. Proccedings of the ICPR America 2008., 2008.
  • OIKO, O. T., et al. Proposta de uma base de dados para benchmarking voltada a pequenas empresas e sua aplicação no arranjo produtivo local de Jaú-SP. In XXVI ENEGEP, Fortaleza, 2006. Anais do XXVI ENEGEP., 2006.
  • OIKO, Olivia Toshie, LIMA, J. F., e CARPINETTI, L. C. R. BASE DE DADOS ELETRÔNICA PARA BENCHMARKING ENTRE PEQUENOS NEGÓCIOS. In IX Simpósio de Administração da Produção Logística e Operações Internacionais, São Paulo, 2006. Anais do IX SIMPOI., 2006.
  • OIKO, Olivia Toshie, CARPINETTI, L. C. R., e SANTOS, F. C. A. Análise de problemas e proposição de melhorias: uma aplicação no setor automotivo. In XXV ENEGEP- Encontro Nacional de Engenharia de Produção, Porto Alegre, 2005. Anais do ENEGEP 2005., 2005.
  • OIKO, Olivia Toshie, GERÓLAMO, Mateus Cecílio, e CARPINETTI, L. C. R. Gestão de melhoria e mudança: um estudo de caso no setor automotivo. In XXIII ENEGEP- Encontro Nacional de Engenharia de Produção, Ouro Preto. Anais do XXIII ENEGEP., 2003.
  • OIKO, O. T., et al. Proposta de uma base de dados para benchmarking voltada a pequenas empresas e sua aplicação no arranjo produtivo local de Jaú-SP. In XIII SIMPEP, Bauru, 2006. Anais do XIII SIMPEP., 2006.
  • GERÓLAMO, Mateus Cecílio, CARPINETTI, L. C. R., e OIKO, Olivia Toshie. Gestão de melhoria de desempenho no setor automotivo. In Fábio Muller Guerrini. Gestão Avançada de Manufatura - Coleção Fábrica do Milênio. Organizador. São Carlos : Cubo Multimidia, 2005{Volume}. cap. 2, p. 183-190.http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-07082007-092000/
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