O problema das fraudes virtuais em serviços de Internet Banking e comércio eletrônico vem crescendo a cada dia. Em 2005, as fraudes virtuais representaram, no Brasil, uma perda de 300 milhões de reais. Neste trabalho, apresentamos inicialmente o cenário atual das fraudes, especificando quais ataques elas utilizam, como são hoje executadas e quais vulnerabilidades exploram. Cada ataque é classificado conforme uma nova taxonomia criada. São também apresentadas possíveis defesas contra esses ataques, indicando a efetividade de cada uma. Analisamos também o ponto de vista da privacidade do usuário para cada uma dessas soluções. Como contribuição original, esse trabalho apresenta uma solução de curto prazo, que opera sobre a infra-estrutura já existente, que visa reduzir o problema das fraudes. São feitas também considerações sobre possíveis soluções de longo prazo de maior efetividade e que promovam uma defesa mais estrutural.

The problem of virtual frauds in Internet Banking and electronic commerce services is growing each day. In 2005, the virtual frauds represented a damage of 300 million reais in Brazil. In this work, we present initially the current scenario of virtual frauds, specifying what attacks are used, how they are executed and which vulnerabilities they exploit. Each attack will be classified in accordance to a new methodology. We also present defenses against these attacks, indicating the effectiveness and intrusion of each one of them. In the end, a short term and defensive solution is presented to reduce the problem of virtual frauds. We also consider long term solutions that could be used in the future to accomplish structural defenses.