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Tesis Doctoral
DOI
10.11606/T.3.2008.tde-15092008-144412
Documento
Autor
Nombre completo
Plinio Thomaz Aquino Junior
Dirección Electrónica
Instituto/Escuela/Facultad
Área de Conocimiento
Fecha de Defensa
Publicación
São Paulo, 2008
Director
Tribunal
Filgueiras, Lucia Vilela Leite (Presidente)
Anacleto, Junia Coutinho
Ferreira, Maria Alice Grigas Varella
José Neto, João
Silveira, Milene Selbach
Título en portugués
PICaP: padrões e personas para expressão da diversidade de usuários no projeto de interação.
Palabras clave en portugués
Interface homem-computador
Modelagem de usuário
Padrões de projeto de software
Usabilidade de software
Resumen en portugués
A acomodação da diversidade de perfil de usuários no projeto de interface de sistemas é um problema freqüente nas atividades do projetista da interação homem-computador. Conseqüentemente, o usuário encontra barreiras ao utilizar interfaces que não foram produzidas para o seu perfil. Este trabalho apresenta uma solução, destinada aos projetistas de famílias de sistemas interativos, para a acomodação e expressão da diversidade por meio da criação e uso de padrões de interface em camadas de personas - as PICAPs. Neste conceito, os padrões de interface apóiam o projetista no direcionamento de soluções, pois representam um problema recorrente e uma solução abstrata para o problema, de tal modo que esta solução pode ser aplicada em várias instâncias diferentes do mesmo problema. As personas apóiam a caracterização dos perfis dos usuários que são foco do projeto de interface, possibilitando que o projetista aplique soluções de interface de acordo com o usuário. O conceito foi aplicado no contexto de governo eletrônico, pois tais sistemas devem ser usáveis por todos, em distinção de qualquer natureza, sendo assim um exemplo da necessidade de se considerar a diversidade. Uma pesquisa com 25 projetistas foi feita para avaliação da aplicabilidade do conceito.
Título en inglés
PICaP: patterns and personas for users' diversity expression in the interaction project.
Palabras clave en inglés
Interface patterns
Personas
Universal usability
User modeling
User profile
Resumen en inglés
Accommodating users' profile diversity in systems interface projects is a frequent problem for the human computer interface designer. Therefore, his/her user is faced with barriers in the use of interfaces which were not designed for his/her profile. This work presents a solution for expressing and accommodating users' diversity, which is useful for the HCI designer, especially for those who design families of products. PICAPS are interface design patterns with layers indexed by personas. The interface design patterns support the designer in employing proven solutions, for they represent a recurrent problem and its abstract solution in such a way that this solution can be applied to different instantiations of the same problem. PICAPs are structured in multiple layers to make possible the users' diversity accommodation. The layers are indexed by personas as user's characterization resource. This concept has been applied to electronic government services, because such systems should be usable by any citizen and therefore are a good example of the user diversity problem. A field research with 25 designers has been performed to check the concept´s applicability.
 
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Este documento es únicamente para usos privados enmarcados en actividades de investigación y docencia. No se autoriza su reproducción con finalidades de lucro. Esta reserva de derechos afecta tanto los datos del documento como a sus contenidos. En la utilización o cita de partes del documento es obligado indicar el nombre de la persona autora.
Fecha de Publicación
2008-09-17
 
ADVERTENCIA: El material descrito abajo se refiere a los trabajos derivados de esta tesis o disertación. El contenido de estos documentos es responsabilidad del autor de la tesis o disertación.
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  • AQUINO JR, Plinio Thomaz de, and FILGUEIRAS, L. V. L. Personas and Multiple Layers in Interface Patterns. In XXXIII CLEI Conferência Latinoamericana de Informática, San José, 2007. Proceedings of XXXIII Conferência Latinoamericana de Informática., 2007.
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  • AQUINO JR, Plinio Thomaz de, and FILGUEIRAS, L. V. L. User Modeling with Personas [doi:10.1145/1111360.1111388]. In CLIHC 2005 Conferencia Latino-americana de Interaccion Humano-Computadora, Cuernavaca, 2005. Anales de la Conferencia Latino-americana de Interaccion Humano-Computadora.Cuernavaca : Instituto Tecnologico de Monterrey, 2005.
  • CIRELLI, M., AQUINO JR, Plinio Thomaz de, e FILGUEIRAS, L. V. L. Personas celulares do mercado brasileiro. In IHC 2010 - IX Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais, Belo Horizonte, 2010. Proceedings of the IX Symposium on Human Factors in Computing Systems.Belo Horizonte : Sociedade Brasileira de Computação, 2010. Dispon?vel em: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1999593.1999608.
  • CORREA, Danilo de Oliveira, FILGUEIRAS, L. V. L., e AQUINO JR, Plinio Thomaz de. AtendEpoupa2: Aplicação para PDA para coleta de dados de usabilidade. In 13o. SIICUSP - Simpósio Internacional de Iniciação Científica da USP, São Carlos, 2005. Anais do 13o. SIICUSP.São Carlos : Universidade de São Paulo, 2005. Resumo. Dispon?vel em: http://www.usp.br/siicusp/13osiicusp/aprovados/ficha5247.htm.
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  • Masiero, A., et al. Multidirectional Knowledge Extraction Process for Creating Behavioral Personas. In IHC 2011 - X Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais, Porto de Galinhas, 2011. Anais do X Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais.Porto Alegre : Sociedade Brasileira de Computação, 2011. Available from: http://www2.sbc.org.br/ce-ihc/Anais2011/TechnicalPapersProceedings-IHC+CLIHC2011.pdf.
  • SUGANO, Bruno Toshio, FILGUEIRAS, L. V. L., e AQUINO JR, Plinio Thomaz de. Componentes da monitoração on-line da interação homem-computador. In 13o. SIICUSP - Simpósio Internacional de Iniciação Científica da USP, São Carlos, 2005. Anais do 13o. SIICUSP.São Carlos : Universidade de São Paulo, 2005. Resumo. Dispon?vel em: http://www.usp.br/siicusp/13osiicusp/aprovados/ficha1152.htm.
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