O presente trabalho esta inserido no contexto da busca da qualificação de componentes visando a melhoria do desempenho e durabilidade dos edifícios, constituindo-se em uma experiência piloto para a tarefa essencial de adaptação de requisitos genéricos de garantia da qualidade as especificidades de uma indústria de produtos de construção civil: janelas de pvc rigido. Inicialmente discute-se a implantação do programa de garantia de qualidade de esquadrias de pvc rígido, com ênfase nos seus princípios e fundamentos, que são aqueles preconizados na forma ISO 9000. Em seguida são analisados os procedimentos de fabricação de perfis e de janelas, indicando os controles necessários nos insumos, no processo produtivo e no produto final para garantir os requisitos de desempenho e durabilidade desejados. Finalmente são descritos os requisitos e controles associados aos procedimentos de instalação das janelas em obra.

This research is part of an effort towards qualification of building components aimed at improving performance and durability of constructed facilities. The present work served as a test for the all-important task of adapting general guidelines for quality assurance to the peculiarities of the manufacturers of a specific building product: rigid PVC window frames. Implementation of the Quality Assurance Program for Rigid PVC Window Frames is discussed, with emphasis on its principles and fundamentals, which derive from the ISO 9000 standard. The manufacturing process of PVC profiles and window frames is analysed in conjunction with the levels of monitoring required for performance and durability assurance: raw materials, process and end product. Finally the requirements for window installation are presented and the associated controls discussed.