Dissertação de Mestrado

A presente dissertação investiga a participação de crianças no Programa de Atenção Especializada a Famílias e Indivíduos (PAEFI) a partir da perspectiva de profissionais que atuam no Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS). O estudo busca compreender como os profissionais percebem e promovem essa participação, os desafios enfrentados, as estratégias adotadas e a relevância atribuída à voz da criança. A pesquisa, de abordagem qualitativa, utilizou a técnica de Grupo Focal com quatro profissionais de nível superior de um CREAS e a análise fenomenológica para desvelar as experiências e os sentidos atribuídos ao tema. Os resultados revelam uma tensão entre o reconhecimento da criança como sujeito de direitos e as barreiras institucionais e estruturais que impedem sua participação efetiva. As profissionais reconhecem que a criança pode trazer informações autênticas e relevantes sobre as violações de direitos, mas a prática cotidiana é marcada por limitações como espaços físicos inadequados, sobrecarga de trabalho e a ausência de protocolos claros. A pesquisa evidencia que o atendimento é predominantemente focado nos adultos, e a interação direta com as crianças é frequentemente evitada. A dissertação conclui que a efetivação da participação da criança no PAEFI depende da valorização da escuta qualificada, da capacitação continuada dos profissionais, da implementação de protocolos claros e da criação de ambientes e recursos que reconheçam a criança como protagonista de sua própria história.

This dissertation investigates the participation of children in the Specialized Family and Individual Protection and Assistance Program (PAEFI) from the perspective of professionals working at the Specialized Social Assistance Reference Center (CREAS). The study seeks to understand how professionals perceive and promote this participation, the challenges they face, the strategies they adopt, and the relevance attributed to the child's voice. The qualitative research used the Focus Group technique with four higher-education professionals from a CREAS and phenomenological analysis to unveil the experiences and meanings attributed to the topic. The results reveal a tension between the recognition of the child as a subject of rights and the institutional and structural barriers that prevent their effective participation. Professionals acknowledge that children can bring authentic and relevant information about rights violations, but daily practice is marked by limitations such as inadequate physical spaces, work overload, and a lack of clear protocols. The research shows that care is predominantly focused on adults, and direct interaction with children is frequently avoided. The dissertation concludes that the effectiveness of a child's participation in the PAEFI depends on valuing qualified listening, continuous professional training, implementing clear protocols, and creating environments and resources that recognize the child as the protagonist of their own story.