Tese de Livre Docencia
DOI
https://doi.org/10.11606/T.12.2014.tde-27052024-084319
Documento
Autor
Nome completo
Fernando Carvalho de Almeida
E-mail
Unidade da USP
Área do Conhecimento
Data de Defesa
Imprenta
São Paulo, 2014
Banca examinadora
Reinhard, Nicolau (Presidente)
Albino, João Pedro
Hoppen, Norberto
Limongi-França, Ana Cristina
Oliveira, Paulo de Tarso
Título em português
Fatores de motivação e participação de rastreadores no processo de inteligência competitiva
Palavras-chave em português
Inteligência competitiva
Resumo em português
O presente trabalho estuda os fatores que motivam indivíduos que integram processos de
inteligência em uma organização a participarem desses processos. Explora em particular a atividade
de coleta de informações, de sinais antecipativos. A participação de colaboradores no processo de
identificação e captura de sinais antecipativos, estes chamados aqui rastreadores, é uma atividade
voluntária (LESCA; 2003). Necessita estarem atentos e capturar os sinais emitidos de forma escrita,
oral ou visual. Sendo uma atividade voluntária, esta pesquisa se preocupou em entender que fatores
levam estes rastreadores a coletar esses sinais, levam-nos a estar intrinsecamente motivados a
participar do processo de coleta e do processo de inteligência competitiva. O trabalho desenvolveuse
por meio de uma pesquisa qualitativa exploratória inicial em um primeiro estudo de caso, para
em seguida passar para uma pesquisa quantitativa também tomando por base um estudo de caso.
Foram analisados entrevistas e questionários respondidos pelos rastreadores que participaram dos
processos de inteligência estudados. O primeiro caso abordando a pesquisa qualitativa foi tratado
em uma empresa de extração e tratamento de minério e o segundo caso, a pesquisa quantitativa foi
efetuada em uma empresa provedora de serviços de dados e voz. A pesquisa tem como referencial
teórico principal os estudos de inteligência competitiva que exploram abordagens de captação e
tratamento de sinais fracos, indícios antecipativos (ANSOFF, 1975, LESCA; 1994), bem como os
estudos de comportamento e motivação desenvolvidos na Teoria da Auto-Determinação proposta
por Deci e Ryan (1985). Procurou-se investigar principalmente a relação entre fatores de motivação
como feed-back, apoio do corpo gestor, premiação, dimensões latentes como sentimento de
autonomia ou de competência e a motivação intrínseca do rastreador a participar do processo de
inteligência.
Os resultados permitem identificar correlação positiva entre motivação intrínseca a participar no
processo de inteligência e alguns fatores como feed-back, uso de sistemas de informática, valor do
processo para a empresa e também dimensões como sentimento de competência, de autonomia e
relacionamento.
Título em inglês
Motivation factors and participation of trackers in the competitive intelligence process
Palavras-chave em inglês
Competitive intelligence
Resumo em inglês
The present study investigates the factors that motivate individuais to participate in intelligence
processes within an organization. It explores, specifically, the activity of collection of information
on weak signals. The participation of collaborators in the process of identification and capture of
weak signals is a voluntary activity (LESCA; 2003). These collaborators are called here trackers.
They need to be attentive and capture the signals that are emitted in a written, oral or visual form.
As it is a voluntary activity, this study aimed to understand what factors make these trackers collect
these signals or, in other words, what factors make them be intrinsically motivated to participate in
the collection process and in the competitive intelligence process. Based on an initial exploratory
and qualitative research, the study developed firstly into a case study, and subsequently into
quantitative research, which was also conducted through a case study. Interviews and questionnaires
answered by the trackers who participated in the studied intelligence processes were analyzed. The
First case, approaching qualitative research, took place in a company of mineral extraction and
Processing, and the second case, the quantitative research, was carried out in a company that
provides data and voice Services. The main theoretical framework of the research are the studies on
competitive intelligence that explore approaches to capture and treat weak signals, early wamings
(Ansoff; 1975, Lesca; 1994), as well as studies on behavior and motivation developed in the Self-
Determination Theory proposed by Deci and Ryan (1985). I investigated mainly the relationship
between motivation factors like feedback, support from the management body, awards, latent
dimensions like feelings of autonomy or competence, and the trackers intrinsic motivation to
participate in the intelligence process.
The results allow to identify a positive correlation between intrinsic motivation to participate in the
intelligence process and some factors such as feedback, use of Computer systems, value of the
process to the company and also dimensions like feelings of competence, autonomy and
relationship.
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Data de Publicação
2024-05-28