Fundamental para a obtenção de vantagens competitivas é a melhoria dos processos produtivos. Processos com qualidade de conformação insatisfatória não conseguem ser competitivos em custo, mo mínimo em decorrência dos altos índices de refugo etrabalho; não conseguem ser competitivos em prazos de entrega, já que o volume de produção aceitável será imprevisível; e finalmente não conseguem também ser competitivos em qualidade, já que muito provavelmente a perda de qualidade de produtosresultantes de processos com qualidade de conformação insatisfatória, será maior em função da dispersão excessiva dos resultados. Este trabalho realiza um estudo no setor de Fiação de uma indústria têxtil, com a finalidade de avaliar o controleda qualidade e a capabilidade do processo de Fiação, por meio da aplicação de métodos estatísticos, no que se refere a um parâmetro crítico do processo, o título do fio de algodão. Além disso, analisa o impacto da variabilidade desse parâmetronos processos subsequentes (Tinturaria, Preparação, Tecelagem), por meio de avaliação/quantificação do custo da não qualidade gerada pelas variações no processo. O estudo conclui que o esforço de inspeção empreendido pela empresa não sejustifica devido à alta variabilidade incontrolável do processo, decorrente do atraso tecnológico do processo de Fiação e das inúmeras variáveis independentes do processo. Destaca-se a importância de uma revisão das atividades e procedimentos de inspeção do título do fio de algodão empreendidos pela empresa, devido a evidência de ineficácia. Quanto ao custo da não qualidade da Fiação nos processos subsequentes, especialmente na Tecelagem, o valor encontrado pode não justificar grandesinvestimentos necessários na padronização do parque de máquinas do setor de Fiação

The most important to obtention of the competitive processes is the improving of the productive processes. Processes with insatisfactory conformation quality don't get to be competitives in cost, because of the high indexes of refuse and rework, they don't get to be competitives in time of delivery, because the volume of acceptable production will be unexpected; and finally they don't get also to be competitives in quality, because probably, the quality loss of products resulted from processes with insatisfactory conformation quality will be in function of the excessive dispersion o f the results. This work makes a study in the spinning section of a textile industry with the objective of evaluating the quality contrai and the capability of the spinning process, by means of the application of statistican methods, in relation to a critica! parameter ofthe process, the cotton yarn count_ Besides, it analyses the impact ofthe variability of this parameter in the subsequent processes ( dyeing, preparation, weaving), by mean of valuation/quantification o f the no quality cost produced by the variations in the process. The study concludes that the effort of inspection undertaken by the mill doesn't justify due the uncontrollable high variability of the process, because of the tecnological delay of the spinning process, and the independent numberless variables of the process. Point out the importance of revision of activities and procedures of cotton yarn number inspection, undertaken by the mill, due the evidence of inefficacy. In relation to the not quality cost of the spinning in the subsequent processes, specially in the woven, the found value can not justify big investiments, necessary in the standardization of the spinning section machines.